Contrôler un buzz gênant : l’exemple de Mercedes
Les plaisanteries les plus courtes sont les meilleures. Voilà ce qu’a dû penser le groupe Daimler-AG en découvrant le buzz opéré par une fausse pub de Mercedes réalisée par deux étudiants allemands. La...
View ArticleEmploi et formation : accusé, Leclerc ne réagit pas
Cette fois, il se fait discret. Michel-Edouard Leclerc, dont un des nouveaux magasins Leclerc Drive est pointé du doigt dans Rue 89, puis dans un article en ligne du Monde, n’a pas réagi. Cela peut...
View ArticleFree, orfèvre du coup de communication
Free vient de frapper un grand coup. Encore, a-t-on envie de dire, tant le dernier arrivé dans le monde des opérateurs mobiles est coutumier des annonces fracassantes qui bousculent les pratiques du...
View ArticleMichael Bay, erreur de casting pour Samsung ?
Pour Michael Bay, il est visiblement plus facile de mettre en scène la fin du monde au cinéma que de parler high-tech sur une estrade. Le réalisateur d’Armageddon a vécu un grand moment de solitude au...
View ArticleClik here to view.
Quand Sixt recycle l’affaire Hollande-Gayet
Il a (évidemment) remis ça. Pour sa dernière campagne, le loueur de voitures Sixt vient d’utiliser les soubresauts provoqués par la relation Hollande-Gayet. Le slogan : « M. Le président, la prochaine...
View ArticlePoisson d’avril des entreprises: qui va détrôner Carambar?
Une entreprise va-t-elle faire aussi bien, voire mieux que Carambar l’an dernier? On s’en souvient un an après (c’est dire la performance réalisée à l’époque), la marque Carambar avait piégé les médias...
View ArticleL’affaire Bygmalion inspire Lastminute.com
Nous avons vu comment Nutella s’était offert à moindre frais une vaste campagne de publicité à travers les médias. Eh bien, le site de voyage en ligne Lastminute.com a trouvé plus rapide, encore moins...
View ArticleLa Poste épinglée aux infos insolites: comment réagir?
L’été 2014 débute. Pour autant, les médias ne s’intéressent pas qu’à la Coupe du Monde ou aux prévisions météo sur le littoral. On l’a déjà évoqué ici ou là, les petites infos insolites, les anecdotes...
View ArticleClik here to view.
Airbnb risée du web mais roi du buzz
Le nouveau logo d’Airbnb dévoilé le 16 juillet Un changement de logo est un moment stratégique et délicat pour une entreprise. Il faut à la fois donner un coup de jeune à l’ancien visuel, conserver...
View ArticleApple apprend l’humilité au fil des crises
Apple ne renouvelle pas seulement ses produits phares. La marque à la pomme revoit aussi sa communication de crise. Une page s’est bel et bien tournée dans la manière de réagir aux couacs et de...
View ArticleLe patron de Huawei dans le piège du micro tendu
C’est un peu la marque de fabrique du magazine Cash Investigation, émission d’enquête de France 2 qui appuie où ça fait mal et dénonce régulièrement les pratiques douteuses de certaines entreprises. On...
View ArticleClik here to view.
Le « Charlie marketing », une triple erreur
La tentation était trop forte. Beaucoup (trop) d’entreprises, organismes ou particuliers ont surfé sur le tsunami Charlie Hebdo pour gagner en visibilité. Même si tous s’en défendent la main sur le...
View ArticleMcDo médiatise sa frite: une comm bien huilée?
Rien de tel qu’une bonne opération de communication sur le thème de la transparence pour retrouver la frite. McDonald’s a supervisé le tournage de deux vidéos à l’attention des médias du monde entier....
View Article« Si possible, pas juif » : une faute lourde et une comm de crise désastreuse
Une communication de crise hasardeuse et maladroite suite à une faute grave massivement exposée dans les médias : le combo est redoutable et destructeur en terme d’image. L’entreprise parisienne NSL...
View ArticleBaiser homo : Thalys réagit très bien… mais très tard
La polémique a fait grand bruit et rappelle, toute proportion gardée, celle de ce conducteur de bus lorrain qui avait aspergé d’eau une jeune fille sous prétexte qu’elle était homosexuelle. Cette fois,...
View ArticleClik here to view.
Sixt surfe vite fait sur le « Vallsgate »
Ca n’a pas traîné. Le loueur de véhicules Sixt s’est empressé d’exploiter la polémique provoquée par le déplacement de Manuel Valls à Berlin. Dans sa toute dernière campagne, la compagnie allemande...
View ArticleClik here to view.
Attaqué par Ségolène Royal, Nutella joue la sobriété
Un haussement d’épaules. C’est à peu près la réponse de Nutella à Ségolène Royal, partie en croisade contre la célèbre pâte à tartiner. Sur le plateau du Petit Journal de Canal +, la ministre française...
View ArticlePlombé par les bad buzz, Abercrombie & Fitch rhabille sa communication
En matière de communication, Abercrombie & Fitch est un peu au prêt-à-porter ce que Ryanair est au transport aérien. La marque américaine très prisée par les ados a surfé durant des années sur le...
View ArticleClik here to view.
Clients insultés: Boulanger s’excuse mais devra faire bien plus
Preuve que la crise est grave, le directeur général de Boulanger a dû mouiller sa chemise. Dans son communiqué aux médias, Etienne Hurez a réagi suite à la révélation dans la presse d’un odieux fichier...
View ArticleAgir vite face aux dérives d’un employé : le contre-exemple Subway
Pour une entreprise, une crise et son cortège de désagréments peuvent provenir du comportement d’un dirigeant, comme on l’a vu par exemple chez Barilla ou Guerlain. La crise peut couver aussi à travers...
View Article
